Responsável: [PREENCHER: seller_name] · CPF/CNPJ: [PREENCHER: seller_tax]
Endereço: [PREENCHER: seller_address]
Atendimento: [PREENCHER: support_email]
1. Antes de pagar
Confira o plano, preço total, período, requisitos de hardware, recursos incluídos e condições dos modelos. A contratação não inclui um Mac, energia, armazenamento adicional ou pesos de modelos. O resumo do pedido deve permitir corrigir dados antes da confirmação.
2. Pagamento e entrega
O pagamento será realizado por [PREENCHER: payment_provider], pelos meios disponíveis no checkout. Não há renovação automática nesta proposta. Após a aprovação, a entrega será feita por [PREENCHER: delivery_provider], no prazo de [PREENCHER: delivery_deadline]. O comprovante e as condições da contratação deverão ficar disponíveis ao comprador.
Se não receber o acesso no prazo informado, contate [PREENCHER: support_email] com o número do pedido. Não envie senha nem dados completos do cartão.
3. Direito de arrependimento
Nas contratações de consumo realizadas a distância no Brasil, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Solicite pelo canal da contratação ou por [PREENCHER: support_email], informando o pedido e que deseja cancelar. Não é necessário justificar. O simples download ou ativação do aplicativo não será tratado por esta política como renúncia automática a esse direito.
4. Devolução dos valores
O recebimento do pedido de arrependimento será confirmado imediatamente e o cancelamento comunicado ao intermediador de pagamento. Os valores pagos serão restituídos sem ônus, observadas as regras legais. O processamento pelo banco ou pela administradora será acompanhado; não prometemos um prazo de exibição do estorno que não tenha sido confirmado por esses fornecedores.
Após o cancelamento e reembolso, a licença objeto da compra deixa de autorizar novas utilizações. O tratamento dos arquivos existentes e a exportação devem seguir os direitos do comprador e as condições efetivamente oferecidas.
5. Problemas técnicos e outras solicitações
Falhas de entrega, cobrança ou funcionamento devem ser comunicadas ao suporte. O prazo de arrependimento não limita direitos relacionados a vícios, defeitos, descumprimento da oferta ou outras hipóteses previstas em lei. Fora dessas hipóteses, pedidos serão analisados conforme a contratação, sem afastar direitos obrigatórios.
6. Atendimento
Canal: [PREENCHER: support_email]. Horário: [PREENCHER: support_hours]. O serviço de atendimento deve confirmar o recebimento de demandas e apresentar resposta em até 5 dias nos termos do Decreto 7.962/2013. Guarde o número do pedido e a confirmação da solicitação.